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- Check-In / Check-Out 是什麼時間？
- Check-In 時間為3:00p.m.～6:00p.m.。
※若預計6:00p.m.後抵達，請於當日5:00p.m.前致電0978-28-2285聯絡我們。
Check-Out 時間為～10:00a.m.。
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- 取消時會產生取消費用嗎？
- 取消規定如下：
・入住前30日內：收取50%
・入住前7日內：收取100%
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- 有接送服務嗎？
- 很抱歉，我們不提供接送服務。
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- 與愛犬一同入住時需要準備什麼？
- Check-In 時請出示狂犬病預防針注射證明（可為影本）。
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- 有售賣飲料嗎？
- 很抱歉，館內不設飲品售賣。
請自備飲品。
鄰接的商店（營業至5:00p.m.）與安心院葡萄酒工房（營業至16:00）提供購買服務。
此外，開車數分鐘內亦有便利店與超市可供購買。
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- 可以施放煙花嗎？
- 在私人花園的營火區內可以使用手持煙花。
但請避免施放空中煙花。
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- 可入住多少人？
- 寵物小屋－標準型為最多2人，標準小屋為最多4人，豪華小屋與寵物小屋－DX為最多6人可入住。
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- 房內有多少張床？
- 寵物小屋－標準型設有2張小型雙人床。
其他房型皆設有4張小型雙人床。
可入住6人的房型將另外提供床墊與棉被。
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- 有提供哪些備品？
- 我們備有毛巾套裝（浴巾、面巾）、洗髮水、沐浴露、護髮素、洗手液、牙刷、吹風機、室內服（襯衣式睡袍）。
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- 有提供餐具嗎？
- 我們備有碟、杯與即棄筷子。
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- 有冷暖氣空調嗎？
- 各棟皆設有冷暖氣空調，全年皆可舒適入住。
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- 有風呂或淋浴設備嗎？
- 每間客房皆配備風呂與廁所。
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- 有提供Wi-Fi嗎？
- 有的。
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- 餐點最遲需幾天前預訂？
- 最遲請於入住前3日完成預約。
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- 可以自備食材嗎？
- 可以自備食材，且無需額外費用。
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- 可以攜帶自己的爐具嗎？
- 恕不接受自攜任何明火器具，敬請理解。
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- 可以只預訂早餐嗎？
- 可以。請選擇純住宿方案，並於預約時加購早餐作為選項。
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- 附近有便利店或超市嗎？
- 開車約4分鐘可至「丸美屋超市 安心院店」，
另有「全家便利店 安心院店」，開車約3分鐘即可抵達。
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- 可以舉辦營火活動嗎？
- 每棟皆設有專屬營火空間，可盡情體驗營火樂趣。
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